Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 95vn5

Trang này giải thích rõ cách 95vn5 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tinÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
95vn5 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 95vn5
BẢO MẬT VÀ COOKIE

Cách 95vn5 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi sử dụng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính — cookie này không theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch ví điện tử đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối, không ai truy cập được ngoài hệ thống xử lý thanh toán.

Chính sách cookie

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba được cài trên thiết bị của bạn.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' và nội dung cụ thể. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn mục 'Dữ liệu cá nhân' để xem, chỉnh sửa hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ giao diện.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu ví thanh toán và quyền kiểm soát tài khoản của bạn tại 95vn5.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví chỉ được truyền đến cổng thanh toán để xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ số ví hay lịch sử nạp-rút với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn mục 'Dữ liệu cá nhân', hoặc liên hệ qua Live Chat để yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích ẩn danh được dùng để cải thiện nền tảng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Bạn có thể hỏi cụ thể hơn qua kênh hỗ trợ email.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Ghi rõ thông tin cần chỉnh sửa. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.